亚博手机网页版-平安人寿斩获国际顶尖人工智能竞赛三项世界第一

本文摘要:最近,在微软公司、谷歌、IBM研究院、清华大学等国际顶尖人工智能研究机构领导的第八届对话系统技术挑战比赛(DSTC8)中,中国平安旗下的五谷丰登生命人工智能研究开发团队进入了基于Schema的对话状态跟踪、基于终端的解说预测任务和面向多领域的终端到终端对话系统的第一桂冠。

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最近,在微软公司、谷歌、IBM研究院、清华大学等国际顶尖人工智能研究机构领导的第八届对话系统技术挑战比赛(DSTC8)中,中国平安旗下的五谷丰登生命人工智能研究开发团队进入了基于Schema的对话状态跟踪、基于终端的解说预测任务和面向多领域的终端到终端对话系统的第一桂冠。对话系统技术挑战比赛(DSTC)是微软公司研究院和卡内基梅隆大学科学家于2013年开始的国际顶级人工智能比赛,旨在提高学术和行业对话技术,在对话领域具有极高的权威和知名度,至今已举行了8次。比赛融合了当前最先进、最没有挑战性的对话系统技术问题,设定了比赛任务,希望学术和行业研究者探索和开发解决方案。

本次DSTC8由微软公司、谷歌、IBM研究院、Adobe研究院、CMU、清华大学等领导,世界上有着名企业、一流大学和研究机构代表队伍参加。五谷丰登生命的人工智能研究开发团队在对话系统方面的技术积累和非常丰富的业务场景应用于经验,在DSTC8的3场比赛中脱颖而出,以绝对优势打破获得第一。

在此次竞赛中,解决问题对话系统的状态跟踪问题是AI行业普遍认为的难题。在基于Schema的对话状态跟踪比赛中,五谷丰登生命队明确提出了基于机器读者解读技术的状态跟踪算法框架paDST,精度达到86.53%,接近最强的第二位77.26%的成绩,勇敢地获得桂冠。在终端到终端的解说预测任务比赛中,五谷丰登生命队利用Bert实践训练技术,开发了基于科学知识图像的语义给定和对话自由选择模型,取得了第一名的成绩。

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在面向多领域的终端到终端对话系统比赛中,五谷丰登生命队开发了基于BERT的NLU模型和多意图自然语言分解算法相结合的终端到终端对话分解技术,成功率约为88.80%,最近超强的参加队平均为66.40%,排名第一据报道,对话系统技术是可玩性最低的AI技术领域之一,也是目前学界研究的难题和热点。这次参加比赛,五谷丰登生命获得三项比赛第一,充分说明五谷丰登生命在嵌入技术、对话技术领域处于行业领先水平。目前,对话系统技术作为中国平安科技转型的利器之一,已广泛应用于公司多个业务场景。根据业务市场需求,五谷丰登生命科学技术团队与业务团队密切合作,业务知识、业务经验与AI技术有机融合,业界首次落地AI会面机器人、AI教练机器人、代理人AI助理AskBob、智能呼叫、AI视频机器人等以对话系统技术为中心的嵌入式应用,效果显着。

例如,截至2019年6月底,AI面对代理人垄断率约为100%,合计会面超过340万人的对话机器人AskBob为代理人获得疑问答案、任务搜索和处理、销售场景模拟训练等辅助,疑问答案精度达到95%的智能呼叫在线超过600天,合计在线服务超过6000万次五谷丰登生命应对,在集团金融科学技术金融生态的战略提示下,五谷丰登生命通过产品科学技术的两轮驱动,将科学技术赋予销售、客户服务、客户经营、运营管理、风险管理等主要场景,进行全面的数据化经营。版权文章允许禁止发布。

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